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NUEVA ISO 9000 - El camino para la integración (necesita Word)	LISTA DE COMPROBACIÓN NORMA ISO 9001-2000 (necesita Word)	Formación del SISTEMA DE CALIDAD (necesita Power Point)
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¿Por qué la ISO 9000? ¿Cómo implantar la ISO 9000? ¿Qué enfoque teórico tomar? (necesita Adobe Acrobat)	¿Por qué la ISO 9000? (Parte 2) ¿Cómo implantar la ISO 9000? (Parte 2) ¿Qué enfoque teórico tomar? (Parte 2) (necesita Adobe Acrobat)	LOS CAMBIOS DE LA NORMA ISO 9000 EN EL 2000 (necesita Adobe Acrobat)
REFLEXIONES SOBRE CALIDAD A LA LUZ DE PHILIP CROSBY Cedido por Fundación Latinoamericana de la Calidad	CALIDAD EN EDUCACIÓN Cedido por Pablo J. Santana (Universidad. La Laguna)	EL CAMINO HACIA UNA GESTIÓN INTEGRADA Cedido por Bárbara Campos (Directora de Calidad del IVAC)
Estadísticas y gráficos sobre la Calidad en España (necesita Adobe Acrobat)	La Calidad más allá de la Certificación-ICTd (necesita PowePoint)	Círculos de la Calidad
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Metodologia para resolución de problemas (necesita PowerPoint)	Procedimiento para escribir procedimientos 1 (necesita Word) Por la cortesia de www.monografias.com	Procedimiento para escribir procedimientos 2 (necesita Word) Por la cortesia de www.monografias.com
Informe Deming (necesita Word) Por la cortesia de www.monografias.com	Políticas de calidad (necesita Word) Por la cortesia de www.monografias.com	Análisis DAFO (necesita Word)
Descripción QDF (Quality Function Deployment) (necesita Adobe Acrobat)	Despliegue de la Función de Calidad. (Quality Function Deployment) (necesita Adobe Acrobat)	Gestión Integrada Calidad, Medio Ambiente y Seguridad (necesita PowerPoint)
LOS CINCO PASOS DEL HOUSEKEEPING (necesita Word)	EVALUACION DE LA CALIDAD TOTAL EN ATENCION AL CLIENTE (necesita Word)	IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA PYME (necesita Word)
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CALIDAD TOTAL Y COSTES DE CALIDAD (necesita Word)

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